bei einem Sterbefall in der Wohnung:
Benachrichtigen Sie bitte sofort den nächst erreichbaren Arzt (Notdienst) wenn möglich den Hausarzt.
Halten Sie hierfür Personalausweis und Versicherten-Karte der Krankenkasse des Verstorbenen bereit. 
Nachdem der Arzt den Verstorbenen untersucht hat, wird die Todesbescheinigung vom Arzt ausgefüllt.
Treten Sie sofort danach mit einem Beerdigungsinstitut Ihrer Wahl in Verbindung.

bei einem Sterbefall im Krankenhaus oder Pflegeheim:
Das Personal veranlasst die Ausstellung der Todesbescheinigung. Nachdem Sie vom Tod erfahren haben, wenden Sie sich direkt an ein Bestattungsinstitut Ihrer Wahl.

Welche Dokumente und Papiere werden für die Bestattung benötigt?

bei Ledigen:
Geburtsurkunde (im Familienstammbuch der Eltern)
Personalausweis (wenn vorhanden)

bei Verheirateten:
Familienbuch oder Heiratsurkunde
Personalausweis

bei Geschiedenen:
Familienbuch oder Heiratsurkunde
Scheidungsurteil mit Rechtskraft
Personalausweis

bei Verwitweten:
Familienbuch oder Heiratsurkunde
Sterbeurkunde des verstorbenen Ehegatten
Personalausweis

für weitere Formalitäten werden benötigt:
letzte Änderungsmitteilung über Renten und Bezüge
Krankenversicherungskarte des Verstorbenen
Lebensversicherungen
Sterbekassen
Zusatzversicherungen
Mitgliedsbücher, Reichsbund, Gewerkschaft usw.

Bei der Beschaffung fehlender Unterlagen sind wir Ihnen gerne behilflich.